Question 1

¿Puedo realizar cambios en mi servicio una vez contratado?

Accepted Answer

Una vez activada la tarifa fibra + móvil, puede que necesites cambiar la línea móvil de la misma, en ese caso, la activación de la nueva línea móvil dentro de tu tarifa tendrá efecto a partir del día 1 del mes siguiente al de la solicitud de cambio.

Si lo necesitas, también podrás solicitar el cambio de titular de toda una tarifa fibra + móvil, debiendo suscribir y aceptar el nuevo titular las condiciones que tu hubieras adquirido para dichos servicios.

Sin embargo, no podrás cambiarte la línea móvil de la tarifa fibra + móvil si no han transcurrido doce (12) meses desde la contratación inicial de la tarifa o desde el último cambio de línea móvil.

Question 2

Y si quiero darme de baja, ¿Qué hago?

Accepted Answer

Puedes solicitar la baja de la tarifa fibra + móvil y desde Finetwork ejecutaremos la orden en las siguientes 48 horas hábiles desde el día de tu solicitud.

Si solicitas la baja de uno de los dos servicios rompiendo el pack fibra + móvil, el servicio que mantengas activo pasará inmediatamente a tener un precio conforme a la tarifa normal que exista en ese momento. En caso de no existir tarifa para ese servicio individual, y salvo que contrates otra cosa, se cambiará automáticamente por otra tarifa de prestaciones no superiores pero lo más próxima al servicio que tenías contratado.

La baja del servicio de fibra conlleva la devolución a Finetwork del router y del resto del equipamiento en perfectas condiciones en el plazo máximo de (1) mes desde la solicitud de baja. De no ser así, Finetwork podrá reclamarte un importe de 100€ en concepto de penalización una vez transcurrido (1) mes.

Fibra	Móvil	Precio
600Mb	100GB	23,99€/mes
600Mb	GB Ilimitados	25,99€/mes
1Gb	50GB	25,99€/mes
1Gb	100GB	27,99€/mes
1Gb	GB Ilimitados	29,99€/mes
600Mb	2X GB Ilimitados	32,99€/mes
1Gb	2X GB Ilimitados	36,99€/mes

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