POLÍTICA DE PRIVACIDAD – APP FINETWORK
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – APP FINETWORK
Esta Política ofrece información general sobre el uso de la App de Finetwork, complementando así la Política de Privacidad de Finetwork que puedes encontrar en https://www.finetwork.com/politica-de-privacidad
Al descargar o usar la App de Finetwork, cierta información podrá ser accedida o almacenada en tu dispositivo para su correcto funcionamiento y para recordarte.
Para ofrecerte el servicio, comunicarnos contigo y mejorar nuestras prestaciones, necesitamos recopilar información sobre tu dispositivo (tipo, identificadores únicos, sistema operativo, si usas 3G o 4G, etc.), el ID de la aplicación y cómo la utilizas. Es posible que se recopile información adicional para poder prestarte el servicio solicitado.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD):
WEWI MOBILE, SL. (en adelante FINETWORK)
B54865845
¿Cómo contactarnos?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los canales especificados en el apartado anterior o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: [email protected] y en la dirección Av. San Luis de Cuba, 7B - 03600 - ELDA - ALICANTE
1.¿Qué datos personales tratamos?
Para el funcionamiento de la App, en Finetwork tratamos tus datos identificativos, los productos o servicios contratados con Finetwork, los datos de tráfico, los datos de facturación y los contratos suscritos.
Por otro lado, en FINETWORK también tratamos la información sobre tus interacciones con nosotros cuando utilizas la App. La información sobre estas interacciones se almacena en nuestros servidores. Adicionalmente, también tratamos la información sobre el rendimiento y uso de la App de Finetwork, por ejemplo, cuando usas la App, los usos que haces de la misma, la versión de la App, … que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados.
2.¿Cómo utilizamos los datos personales?
El cliente y/o usuario es informado del tratamiento específico de los siguientes datos, cuyo tratamiento es necesario, en ejecución del contrato, para el funcionamiento de la App, concretamente:
Los datos de cliente, datos de productos o servicios contratados con Finetwork, datos de tráfico, datos de facturación y contratos suscritos.
Los datos proporcionados a través de la App serán tratados por Finetwork, en ejecución del contrato, para el funcionamiento de la App que afecten a tu contratación se tratarán mientras seas cliente de Finetwork y tras ello, durante los plazos de prescripción de nuestras obligaciones legales.
Finetwork, previa obtención del correspondiente consentimiento del cliente o usuario, podrá tratar los datos obtenidos a través de la App con las finalidades indicadas a continuación:
- Detectar tendencias y correlaciones, realizar analíticas, estudios o evaluaciones sobre el uso de la App.
- Entender y predecir las necesidades de los clientes y/o usuarios, nivel de satisfacción, así como para tomar mejores decisiones de negocio.
- Adaptar el contenido y las funcionalidades de la App a tus necesidades y preferencias.
- Mejorar las ofertas y mostrarte publicidad personalizada.
- Enviar notificaciones push que incluirán alertas o notificaciones sobre las funcionalidades de la App, servicios solicitados y comunicaciones comerciales u operativas de productos y servicios de Finetwork, así como otras comunicaciones de fidelización.
- En el caso de que el cliente o usuario acceda a la aplicación, se solicitará su consentimiento expreso para el envío de ofertas o recomendaciones de servicios o productos de Finetwork que puedan ser de su interés. El envío de cualquier información, oferta o recomendación se podrá realizar por cualquier medio electrónico (correo electrónico, SMS, aplicaciones móviles, etc).
El cliente o usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado a través de la propia App.
3.¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
4.¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal.
5.Transferencias de datos a terceros países
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
6.¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FINETWORK estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, FINETWORK dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a [email protected].
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicadas cuya base legal es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.
7.¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en WEWI MOBILE, SL. proceden de: El propio interesado
No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).
POLÍTICA DE MEDICIÓN – APP FINETWORK
La App de Finetwork utiliza tecnologías para recopilar y utilizar datos de la App de Finetwork.
Al pulsar "Aceptar" consiente el seguimiento de dichas tecnologías. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, pulsando en Configurar.
1.¿Qué tecnologías se emplean en la App de Finetwork?
Almacenamiento local: permite que la App de Finetwork almacene información de manera local en tus dispositivos. El almacenamiento local se puede utilizar para mejorar la experiencia de la App, por ejemplo, habilitando funciones, recordando tus preferencias y acelerando la funcionalidad del sitio.
Otras tecnologías similares: también se utilizan otras tecnologías de medición y seguimiento dentro de la App como los identificadores:
Google Analytics para Firebase: Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de la aplicación. Firebase recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan la aplicación, qué funciones utilizan y cómo interactúan con la aplicación. La información recopilada se utiliza para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario. https://firebase.google.com/support/privacy?hl=es
Sentry: Utilizamos Sentry para el monitoreo de errores y rendimiento. Sentry nos ayuda a identificar, registrar y solucionar errores que puedan surgir en la aplicación, mejorando así la estabilidad y el rendimiento general. https://sentry.io/privacy/
Amazon CloudWatch: Utilizamos Amazon CloudWatch para el monitoreo y administración de registros y métricas en tiempo real. CloudWatch nos permite observar el rendimiento de la infraestructura y la aplicación, asegurando una operación eficiente y continua.[NP6] [LB7] [EC8]
2.¿Para qué se utilizan estas tecnologías?
En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos dentro de la App, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
Estrictamente necesarias: son esenciales para que puedas utilizar las funciones básicas de nuestra App, como como la navegación en la App, la configuración de tus preferencias de privacidad, el inicio de sesión, la realización de pagos o la cumplimentación de formularios. Estas tecnologías son obligatorias y siempre estarán activas.
Opcionales: varían en función de la finalidad para la que se utilicen. A continuación, se describen los fines para los que utilizamos estas tecnologías:
Funcionales propias: permiten a la App de Finetwork recordar tus elecciones, como tu nombre de usuario, el idioma o la región donde te encuentras, y ofrecerte funciones mejoradas y personalizadas. Se pueden usar, por ejemplo, para recordar los cambios que hayas realizado en las partes de la App que se pueden personalizar. Si no aceptas estas cookies, no se guardarán algunas de las decisiones que hayas tomado en visitas anteriores en nuestra App.
De rendimiento propias: recopilan datos sobre la forma en que los clientes o usuarios usan nuestra App. Nos permiten, por ejemplo, contabilizar cuántas personas utilizan nuestra App y entender cómo la utilizan. También nos ayudan a saber qué acciones dentro de la App son las más y las menos populares y cómo interactúan los clientes o usuarios con nuestra App. Gracias a esto, podemos medir y mejorar su rendimiento. Si no aceptas estas tecnologías, no recibiremos los datos sobre el uso que haces de nuestra App, que nos ayudan a controlar su rendimiento.
De contenido personalizado propias: recopilan datos sobre la forma en que los clientes o usuarios usan nuestra App permitiendo la creación de un perfil de usuario en función de tus intereses en la App de Finetwork para que recibas contenido y ofertas personalizadas que se adapten a ti, en función de dicho perfil u otros datos históricos de usuario.
3.Opciones de gestión de preferencias
En todo momento, puedes elegir y gestionar la manera en la que Finetwork utiliza dichas tecnologías cambiando su configuración mediante este enlace. Ten en cuenta que no podrás revocar el consentimiento de las tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento de la App.
4.¿Quién gestiona estas tecnologías?
La App de Finetwork, única y exclusivamente, utiliza las tecnologías propias y de terceros similares a las cookies detalladas en el apartado 1 de la presente Política para las finalidades descritas en el apartado 2.
5.Actualización de esta Política
De manera ocasional, podemos realizar cambios en esta Política. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos de forma adecuada en función de las circunstancias. Por ejemplo, es posible que publiquemos un anuncio en un lugar destacado de la App de Finetwork o que te enviemos una notificación por correo electrónico o a través de tu dispositivo.