¿Puedo cambiar de domicilio mi servicio de fibra? ¿Tiene coste?

Q: ¿Puedo cambiar de domicilio mi servicio de fibra? ¿Tiene coste?

¿Puedo cambiar de domicilio mi servicio de fibra? Claro, puedes solicitar el cambio de domicilio llamando a nuestro servicio de atención al cliente 1777. Comprobaremos que el nuevo domicilio disponga de cobertura Finetwork y te confirmaremos a través de SMS el registro del cambio, que tendrás que firmar para continuar con el proceso. Tu servicio de fibra actual estará activo hasta que se instale en tu nuevo domicilio, así aseguramos que te mantienes conectado en todo momento. Recuerda que, una vez activado el nuevo servicio de fibra, te enviaremos un email con las instrucciones para devolver el antiguo router. ¿El cambio de domicilio tiene coste? Si es tu primer cambio de domicilio, puedes llevarte tu servicio de fibra sin coste adicional. Solo ten en cuenta que, al realizar el traslado, aceptas un nuevo compromiso de permanencia. ¿Puedo realizar un cambio de domicilio si aún tengo permanencia? Si, aunque tengas permanencia por tu instalación anterior puedes solicitar el cambio de domicilio. Al tratarse de una nueva instalación, si es tu primer cambio de domicilio, ampliaremos la permanencia para cubrir el coste de instalación y así evitar gastos innecesarios en tu factura. A partir del segundo cambio de domicilio, continuarás con la permanencia que tuvieras anteriormente y se facturarán los costes de instalación correspondientes. ¿Puedo cancelar una solicitud de cambio de domicilio? Si has solicitado un cambio de domicilio pero finalmente no quieres continuar con el proceso, podrás cancelarlo si la instalación en el nuevo domicilio no se ha llegado a realizar. Para ello, puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente en el 1777 o a través del apartado de contacto de la web.

Question

Accepted Answer

¿Puedo cambiar de domicilio mi servicio de fibra?

Claro, puedes solicitar el cambio de domicilio llamando a nuestro servicio de atención al cliente 1777. Comprobaremos que el nuevo domicilio disponga de cobertura Finetwork y te confirmaremos a través de SMS el registro del cambio, que tendrás que firmar para continuar con el proceso.

Tu servicio de fibra actual estará activo hasta que se instale en tu nuevo domicilio, así aseguramos que te mantienes conectado en todo momento.

Recuerda que, una vez activado el nuevo servicio de fibra, te enviaremos un email con las instrucciones para devolver el antiguo router.

¿El cambio de domicilio tiene coste?

Si es tu primer cambio de domicilio, puedes llevarte tu servicio de fibra sin coste adicional. Solo ten en cuenta que, al realizar el traslado, aceptas un nuevo compromiso de permanencia.

¿Puedo realizar un cambio de domicilio si aún tengo permanencia?

Si, aunque tengas permanencia por tu instalación anterior puedes solicitar el cambio de domicilio. Al tratarse de una nueva instalación, si es tu primer cambio de domicilio, ampliaremos la permanencia para cubrir el coste de instalación y así evitar gastos innecesarios en tu factura.

A partir del segundo cambio de domicilio, continuarás con la permanencia que tuvieras anteriormente y se facturarán los costes de instalación correspondientes.

¿Puedo cancelar una solicitud de cambio de domicilio?

Si has solicitado un cambio de domicilio pero finalmente no quieres continuar con el proceso, podrás cancelarlo si la instalación en el nuevo domicilio no se ha llegado a realizar. Para ello, puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente en el 1777 o a través del apartado de contacto de la web.