¿Qué hago si tengo dificultad para acceder a +MEDIA TV?
Para determinar el problema, puedes verificar los siguientes apartados:
¿Tienes activo el servicio +MEDIA TV (antes comercializado como Elige TV) en tu ficha de cliente? Para poder disfrutar del servicio +MEDIA TV, deberás revisar si has solicitado la activación del mismo. En caso de no haber solicitado la contratación o activación del mismo, contacta con tu distribuidor o llámanos al 1777 donde te informaremos sobre cómo hacerlo.
¿Has establecido una contraseña de acceso a +MEDIA TV? Una vez efectuada la activación del servicio, recibirás un correo electrónico de bienvenida por parte de Finetwork en donde te indicaremos cómo establecer tu contraseña para iniciar sesión en +MEDIA TV.
Para establecer la contraseña, sigue estos pasos:
1.Haz clic en el botón "Establecer Contraseña" o haz click aquí.
2. Introduce tu correo electrónico y pulsa sobre "Recuperar contraseña".
3. Recibirás en tu correo electrónico un e-mail con las instrucciones para establecer una nueva contraseña.
Una vez establecida la contraseña, ya podrás disfrutar de todo el contenido, iniciando sesión con tu usuario y tu nueva contraseña de diversas formas:
-A través de internet desde la web haciendo click aquí.
-En tu dispositivo Android, descargando la aplicación +MEDIA TV para Android.
-En tu dispositivo Apple, descargando la aplicación +MEDIA TV para iPhone y iPad.
¿Todavía tienes problemas para disfrutar del servicio? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte, llámanos gratis al 1777 y estaremos encantados de solucionar tu caso.