Quiero dar de baja mis servicios, ¿qué tengo que hacer?
Para solicitar la baja de tus servicios, contacta con el departamento de bajas, a través del número 900423456.
La baja de los servicios se ejecutará dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud por parte de Finetwork, previo aviso vía SMS.
Es importante tener en cuenta que:
- La baja de la línea móvil supone la pérdida definitiva del número.
- La baja del servicio de fibra puede suponer el cobro de la penalización en caso de aún tengas compromiso de permanencia vigente. Tras solicitar la baja del servicio de fibra tendrás que devolver el router y el resto del equipamiento en perfectas condiciones a Finetwork. Tendrás hasta 30 días naturales para realizar la devolución a contar desde la baja efectiva del servicio. De no ser así, se generará una factura en concepto de precio del equipo por importe de 82,64 € + impuestos.
Tienes más información sobre el proceso de devolución del router aquí.
Si solo quieres dar de baja uno de los 2 servicios que conforman el pack solicita claramente el servicio que no quieres mantener para proceder a la baja definitiva del mismo. Aplicaremos el precio de la tarifa móvil o fibra similar en características y precio al servicio que se mantiene.