No tengo internet en el extranjero
Si vas a viajar fuera de España o ya te encuentras de viaje y no te funciona internet en el móvil, revisa los siguientes puntos:
- Verifica que tienes activada la itinerancia de datos en la configuración de tu móvil.
- Comprueba que tu país de destino se encuentre incluido entre nuestros acuerdos de roaming (toda la información sobre el servicio de roaming está disponible aquí).
- Los datos móviles tienen que estar activados en la configuración de tu dispositivo.
- Revisa que tengas GB disponibles en tu tarifa de roaming
- Es posible que la configuración de datos móviles de tu dispositivo contenga algún error.
Respecto a este último punto, la configuración de estos parámetros normalmente ocurre al insertar por primera vez la tarjeta SIM en el dispositivo y se realiza de forma automática. Puedes revisar la configuración manual de internet (APN) de forma sencilla aquí.
También es importante que tengas activado el servicio de roaming desde tu área privada o desde la app de Finetwork, consulta aquí cómo.
Si sigues sin navegar, prueba también: reiniciar el móvil, activar y desactivar el modo avión o seleccionar la red móvil automáticamente.
¡Viaja siempre conectado con Finetwork!